Category Archives: 088 nummers

Bellen met 088 nummers

Een normaal, vast telefoonnummer geeft een geografische locatie aan, 020 voor Amsterdam bijvoorbeeld. Een 0900 nummer wordt gebruikt voor nummers met een afwijkend tarief. In 2004 werd het 088 nummer geïntroduceerd; een telefoonnummer met een lokaal tarief maar niet gebonden aan een locatie. Het bedrijfsnummer.

Uniek in Nederland

Dit type telefoonnummer is uniek in Nederland en geeft bedrijven de kans om elk filiaal een eigen nummer te geven in dezelfde nummerreeks. De nummers worden namelijk uitgegeven in reeksen van 100, 1000 of 10.000 stuks. Er hoeft niet meteen voor alle nummers betaalt te worden, alleen nummers die daadwerkelijk gebruikt worden zullen worden berekend.

Kosten voor ondernemer en beller

Als iemand belt naar een 088 nummer zijn de kosten voor een vast nummer van toepassing, de tarieven zijn daarmee afhankelijk van het type abonnement dat de beller heeft. Voor mobiele bellers zijn deze tarieven overigens niet vastgelegd. Voor de ondernemer zijn de kosten afhankelijk van het aantal gebruikte nummers en de dienst waar de nummers zijn geregistreerd.

088 nummer

Aanvullende mogelijkheden

Het gebruik van 088 nummers brengt een aantal mogelijkheden met zich mee die met name voor ondernemingen interessant kunnen zijn. De bedrijfsnummers kunnen worden doorgeschakeld naar diverse andere nummers waaronder mobiele en vaste nummers, nationaal en internationaal en ook naar IP adressen, waarmee je een VoIP verbinding kunt koppelen aan het 088 nummer.

Door een goed doorschakelmenu te implementeren is het mogelijk naar verschillende nummers door te schakelen op basis van locatie, datum en tijd van het inkomende gesprek.

Voice-mail boodschappen kunnen ook worden doorgestuurd naar een e-mail adres, daarmee is het mogelijk contact te leggen met een specifieke werknemer op elk moment van de dag wat kostenbesparend kan werken.

Vast tarief, flexibele mogelijkheden

In tegenstelling tot een 0900 nummer kan het tarief niet worden gewijzigd. Maar een 0900 nummer is landgebonden, een 088 nummer kan ook vanaf het buitenland gebeld worden. Er zijn ook 085 nummers die qua functionaliteit veel overeenkomsten vertonen met 088 nummers maar 085 nummers worden per stuk aangevraagd en oplopende reeksen reserveren behoort daarbij niet tot de mogelijkheden.

Goedkope drempel

Sommige organisaties willen niet overspoelt worden met telefoontjes, een gratis nummer werkt ongewenste telefoontjes in de hand. Een 088 nummer is een nummer met een vast, laag tarief. Deze drempel voorkomt ongewenste bellers en straalt een professioneel karakter uit. De organisatie houdt zo meer tijd over om serieuze bellers goed te woord te staan en meer kwaliteit te bieden.

Virtuele telefooncentrale

Het gebruik van 088 nummers kan een telefooncentrale overbodig maken. Dankzij de functies voor doorschakelen, voicemail en aangepaste bestemmingen zijn 088 nummers erg flexibel. Ook de klantervaring wordt beter omdat er minder intern doorgeschakeld hoeft te worden, mensen komen minder in de wachtrij en leggen direct contact met de juiste persoon.

Conclusie

De toevoeging van 088 nummers geeft organisaties met een behoefte aan meerdere, betaalbare nummers de mogelijkheid een uitgebreid scala aan diensten te verlenen en de klantervaring aanzienlijk te verhogen. Door slim intern door te schakelen word efficiëntie verhoogd wat zal leiden tot een besparing in de kosten voor de onderneming. De beller is verzekerd van een redelijk beltarief en kan wereldwijd direct de juiste persoon bellen.