Monthly Archives: april 2015

Bellen met 088 nummers

Een normaal, vast telefoonnummer geeft een geografische locatie aan, 020 voor Amsterdam bijvoorbeeld. Een 0900 nummer wordt gebruikt voor nummers met een afwijkend tarief. In 2004 werd het 088 nummer geïntroduceerd; een telefoonnummer met een lokaal tarief maar niet gebonden aan een locatie. Het bedrijfsnummer.

Uniek in Nederland

Dit type telefoonnummer is uniek in Nederland en geeft bedrijven de kans om elk filiaal een eigen nummer te geven in dezelfde nummerreeks. De nummers worden namelijk uitgegeven in reeksen van 100, 1000 of 10.000 stuks. Er hoeft niet meteen voor alle nummers betaalt te worden, alleen nummers die daadwerkelijk gebruikt worden zullen worden berekend.

Kosten voor ondernemer en beller

Als iemand belt naar een 088 nummer zijn de kosten voor een vast nummer van toepassing, de tarieven zijn daarmee afhankelijk van het type abonnement dat de beller heeft. Voor mobiele bellers zijn deze tarieven overigens niet vastgelegd. Voor de ondernemer zijn de kosten afhankelijk van het aantal gebruikte nummers en de dienst waar de nummers zijn geregistreerd.

088 nummer

Aanvullende mogelijkheden

Het gebruik van 088 nummers brengt een aantal mogelijkheden met zich mee die met name voor ondernemingen interessant kunnen zijn. De bedrijfsnummers kunnen worden doorgeschakeld naar diverse andere nummers waaronder mobiele en vaste nummers, nationaal en internationaal en ook naar IP adressen, waarmee je een VoIP verbinding kunt koppelen aan het 088 nummer.

Door een goed doorschakelmenu te implementeren is het mogelijk naar verschillende nummers door te schakelen op basis van locatie, datum en tijd van het inkomende gesprek.

Voice-mail boodschappen kunnen ook worden doorgestuurd naar een e-mail adres, daarmee is het mogelijk contact te leggen met een specifieke werknemer op elk moment van de dag wat kostenbesparend kan werken.

Vast tarief, flexibele mogelijkheden

In tegenstelling tot een 0900 nummer kan het tarief niet worden gewijzigd. Maar een 0900 nummer is landgebonden, een 088 nummer kan ook vanaf het buitenland gebeld worden. Er zijn ook 085 nummers die qua functionaliteit veel overeenkomsten vertonen met 088 nummers maar 085 nummers worden per stuk aangevraagd en oplopende reeksen reserveren behoort daarbij niet tot de mogelijkheden.

Goedkope drempel

Sommige organisaties willen niet overspoelt worden met telefoontjes, een gratis nummer werkt ongewenste telefoontjes in de hand. Een 088 nummer is een nummer met een vast, laag tarief. Deze drempel voorkomt ongewenste bellers en straalt een professioneel karakter uit. De organisatie houdt zo meer tijd over om serieuze bellers goed te woord te staan en meer kwaliteit te bieden.

Virtuele telefooncentrale

Het gebruik van 088 nummers kan een telefooncentrale overbodig maken. Dankzij de functies voor doorschakelen, voicemail en aangepaste bestemmingen zijn 088 nummers erg flexibel. Ook de klantervaring wordt beter omdat er minder intern doorgeschakeld hoeft te worden, mensen komen minder in de wachtrij en leggen direct contact met de juiste persoon.

Conclusie

De toevoeging van 088 nummers geeft organisaties met een behoefte aan meerdere, betaalbare nummers de mogelijkheid een uitgebreid scala aan diensten te verlenen en de klantervaring aanzienlijk te verhogen. Door slim intern door te schakelen word efficiëntie verhoogd wat zal leiden tot een besparing in de kosten voor de onderneming. De beller is verzekerd van een redelijk beltarief en kan wereldwijd direct de juiste persoon bellen.

Wat maakt een SIP centrale bijzonder?

Een SIP centrale is een geavanceerde vorm van VoIP. Bij “Voice Over Internet Protocol” ofwel VoIP wordt geluid omgezet naar data voor telefoonverkeer. Omdat alles via een internetverbinding verloopt en als data wordt doorgestuurd is het mogelijk om meerdere verbindingen tegelijkertijd te leggen en andere digitale diensten te koppelen via een VoIP centrale.

 

Bij een “Session Internet Protocol” komen er nog een aantal voordelen bij.

5 Redenen om voor een SIP centrale te kiezen.

  1. SIP is een standaard voor het tot stand brengen, aanpassen en beëindigen van interactieve gebruikerssessies.
  1. Met SIP kunnen sessies worden gestart op het gebied van spraak, video, spellen en het doorsturen van inkomende gesprekken via IP netwerken waarmee web, email en chat diensten tot stand worden gebracht.
  1. SIP technologie is aanwezig in de apparaten van zowel de zender als de ontvanger. Daarmee is het eenvoudig om de capaciteit op te schalen want elk apparaat kan zelf de “last” dragen. Er is geen centraal netwerk dat overbelast wordt.
  1. De SIP standaard kan worden gebruikt met bestaande HTTP en SMTP standaarden waardoor het eenvoudig te implementeren en schalen is.
  1. Eén SIP adres kan gebruikt worden om iemand te bereiken op verschillende apparaten op verschillende locaties.

Sip Trunk

Je kunt verschillende SIP en VoIP lijnen koppelen middels een PBX server die door een SIP centrale wordt onderhouden. Op deze wijze kun je vaste telefoons, mobiele telefoons en computers aan elkaar koppelen binnen één netwerk via internet.

In Nederland zijn verschillende aanbieders van VoIP en SIP diensten waarmee het voor een moderne ondernemers erg eenvoudig wordt een digitaal netwerk op te zetten.

De Beste Tips Voor Zakelijk Bellen

Voor een ondernemer is het van groot belang bereikbaar te zijn. Voor communicatie met afnemers en leveranciers, en ook binnen de organisatie moet communicatie vlekkeloos verlopen en een betrouwbaar platform is daarbij van essentieel belang. Of je nu een eenmanszaak hebt of een multinational bent, als je zakelijk gaat bellen moet je rekening houden met een aantal belangrijke overwegingen.

Van klein naar groot, wees voorbereid

Een gezonde onderneming is een onderneming die groeit. Houd er rekening mee dat de manier van communiceren dan ook zal veranderen. Van nationaal naar internationaal, van één aansluiting naar duizenden aansluiting over de hele wereld. Maar kan het telefoonsysteem dat wel aan? Kan jouw telefooncentrale met je bedrijf meegroeien? Soms is de goedkoopste aanbieder niet de beste keuze in de toekomst. Kies voor een aanbieder die mee kan groeien met jouw bedrijf.

Bellen via internet

VoIP, SIP en een PBX centrale, het zijn allemaal termen en protocollen die het mogelijk maken om te bellen via internet. Er wordt nog steeds gebruikt gemaakt van analoge lijnen en toestellen maar VoIP kan vaak kosten besparen, de kwaliteit verhogen en de mogelijkheden vergroten.

Via internet worden pakketjes met data verstuurd. Zolang de verbinding goed is biedt VoIP een ideale oplossing voor communicatie. Maar niet alle diensten zijn gelijk en als er ergens in de schakels iets niet klopt zit je met een slechte verbinding of erger nog; geen verbinding. Een goede VoIP telefooncentrale kan een goede verbinding verzekeren. Door een PBX centrale te plaatsen is er altijd een centraal punt van waaruit de communicatiestromen over en weer gecontroleerd worden. De apparaten aan weerszijden zorgen voor de aansturing van de software.


Zelf hosten of niet?

Bij middelgrote en grote bedrijven kan zelf hosten van een VoIP netwerk voordelen bieden. Maar het vergt ook behoorlijke investeringen en onderhoud. Voor deze, en zeker voor kleinere organisaties kan een hosted telefooncentrale de oplossing bieden. Bij een hosted aanbieder van VoIP en gerelateerde diensten zorgt een extern bedrijf voor de infrastructuur, zowel op hardware als software gebied. Deze dienstverleners kunnen vaak snel schakelen en de dienstverlening opschalen of downgraden naar gelang de behoefte van de klant.

Meer diensten voor een groter bereik

Op dit moment hebben we het ouderwetse en analoge netwerk al achter ons gelaten. VoIP is eigenlijk de enige serieuze optie. Maar zakelijk bellenvoip bellen zakelijk via internet is slechts het begin, er zijn veel meer mogelijkheden. Omdat VoIP werkt via internet wordt het aangestuurd met software. En je bent ook niet gebonden aan telefoons, je kunt ook gebruik maken van computers en smart devices. Je kunt op je eigen website een bel knop plaatsen waarmee je klant direct verbinding kan maken met de sales afdeling. Je kunt apps aanbieden voor een smartphone of gebruik maken van een computer met headset. En die diensten werken wereldwijd, internet kent geen grenzen.

Betaal minder voor meer

Bij zakelijk bellen is er vaak veel intern telefoonverkeer. Via VoIP diensten is interne communicatie goedkoop of zelfs gratis. Je kunt ook contact leggen met filialen in het buitenland zonder meerkosten voor internationaal belverkeer. En telefoonnummers zijn mee te nemen, jouw nummer reist met je mee, de hele wereld rond.

Alleen zakelijke telefonie

Als je echt alleen wilt bellen kun je het ook eenvoudig houden. Er zijn meerdere aanbieders van telefoondiensten die zakelijke abonnementen bieden die schaalbaar zijn naar behoefte. Een vast aantal minuten of data, flexibel of zelfs onbeperkt. Ondernemers die vaak op pad zijn willen overal bereikbaar zijn. Dan moet je rekening houden met een betrouwbaar netwerk met een hoge dekkingsgraad. Je kunt een reguliere telefoonverbinding ook koppelen aan VoIP diensten, zeker in het buitenland kan dat enorme voordelen bieden en kosten besparen.

Alleen zakelijk internet

Er zijn ondernemers waar telefonische communicatie van minder belang is. Sommige zaken kunnen beter geregeld worden per mail of via internet. Met name bedrijven die internationaal actief zijn maken veel gebruik van communicatie via internet.

Dankzij Voip bellen zakelijk en internet en een goede infrastructuur van transportbedrijven kun je zaken doen met klanten over de hele wereld. Zelfs als je elkaars taal niet of nauwelijks machtig bent. Dan kan communicatie via internet erg handig zijn. Correspondentie kan worden vertaald en verwerkt. Zo kan een klein bedrijf uitgroeien tot een internationaal succes.

Kies voor nu, en voor de toekomst

Of je nou alleen wilt bellen, alleen wilt communiceren via internet of van alle mogelijke diensten gebruik wilt maken, zorg dat je een aanbieder kiest die met jouw bedrijf mee kan groeien zodat je in de toekomst niet voor vervelende verrassingen komt te staan.